Foire aux questions Facebook Live : le voyage de Noël

Bienvenue aux Galeries Lafayette Paris Haussmann! Nous avons compilé des questions/réponses qui vous permettront d'organiser au mieux votre prochaine virée shopping à Paris.

Noël aux Galeries Lafayette

Q: Quel est le thème des décorations de Noël aux Galeries Lafayette en 2020 ?
R: Cette année, le thème des fêtes aux Galeries Lafayette est Le Voyage de Noël aux côtés de Céleste, une jeune exploratrice. Découvrez son histoire ici.

Q: En quelle année le pilote Jules Védrines a-t-il atterri sur le toit du magasin ?
R: Le 19 janvier 1919, l’aviateur Jules Védrines réussissait l’exploit d’atterrir sur le toit des Galeries Lafayette.

Jeu-concours : Le Voyage de Noël

Q: Jusqu’à quand puis-je participer au jeu concours Le Voyage de Noël ?
R: Le concours Le Voyage de Noël est ouvert à partir du 16 décembre jusqu’au 5 janvier 2021 à 23h59 HNE.
Voici le lien pour participer : Jeu-Concours

Q: Comment Air France assure-t-il notre sécurité à bord de ses appareils ?
R: Grâce au programme Air France Protect, des mesures sanitaires strictes sont appliquées à chaque étape de votre parcours. À bord de l’appareil, l’air est renouvelé toutes les 3 minutes et un nettoyage quotidien et une désinfection régulière sont effectués. Retrouvez l’ensemble des mesures prises par Air France sur leur site internet (Lien externe) .

Les services des Galeries Lafayette

Q: Qu’est-ce que le Shopping à Distance ?
R: Avec le service Shopping à Distance, accédez aux plus belles marques Luxe & Créateurs du grand magasin, où que vous soyez. Ces services sont entièrement gratuits, et sans obligation d'achat. Pour en savoir plus sur les services du Shopping à Distance des Galeries Lafayette, rendez-vous sur leur site (Lien externe) ou notre page dédiée.

Q: Comment fonctionne le service d’assistant personnel aux Galeries Lafayette ?
R: Le Shopping à Distance vous permet de faire vos achats aux Galeries Lafayette Haussmann depuis chez vous grâce à des échanges en live vidéo avec un Conseiller de Marque ou un acheteur personnel (personal shopper). Pour cela, vous pouvez contacter directement acheteur personnel ou cliquer sur “Acheter en Live Vidéo”, ou bien prendre rendez-vous pour plus tard sur le site des Galeries Lafayette (Lien externe) .

Magasinage et mode

Q: Quel est l’engagement responsable des Galeries Lafayette ?
R: En 2018, les Galeries Lafayette lançaient Go For Good en faveur d’une mode responsable. C’est une démarche créative et engagée qui rassemble, en ligne et en magasins, des centaines de marques et produits qui ont un impact positif sur l’environnement, le développement social ou la production locale (vêtements en coton bio ou certifiés Oeko-Tex, collections made in France, cuir au tannage végétal ou cosmétiques naturels...)
Pour plus d’informations : https://goforgood.com/ (Lien externe)

Q: Où puis-je trouver une sélection Mode responsable ?
R: Découvrez les articles Go for Good, la collection mode responsable des Galeries Lafayette ici (Lien externe) .

Informations pratiques sur Les Galeries Lafayette

Q: En quelle année le grand magasin Galeries Lafayette a-t-il ouvert ses portes ?
R: Les débuts des Galeries remontent à 1893, date à laquelle deux cousins Alsaciens décident d’ouvrir un magasin de nouveautés et de curiosités dans une petite mercerie entre la rue de la Chaussée d’Antin et la rue de la Fayette.

Q: Le magasin a-t-il mis en place des mesures de sécurité pour l'accueil des clients?
R: Le magasin a mis en place des mesures de sécurité pour vous accueillir sereinement et dans les meilleures conditions. Aussi, pour vous protéger et protéger les autres, nous vous invitons à suivre les gestes barrières :

  • Port du masque
  • Les comptoirs des caisses sont équipés de vitres en plexiglas.
  • Du gel hydroalcoolique est mis à disposition à chaque entrée du magasin et à toutes les caisses
  • Le nettoyage de nos magasins a été renforcé et sa fréquence augmentée.
  • Des marquages au sol indiquent la distance d’un mètre à respecter avec les autres clients dans toutes les files d'attente.

Q: Quels sont les modes de paiement acceptés ?
R: Vous pouvez payer votre commande avec les moyens de paiements suivants :
• Visa
• Eurocard/Mastercard
• American Express
• Diners
• Carte Cofinoga
• Carte1001listes
• Carte cadeau Galeries Lafayette
• PAYPAL

Q: Comment adhérer au programme de fidélité Mes Galeries?
R: Vous pouvez l'effectuer gratuitement :

  • Directement en Magasin (en caisse, à la Relation Clientèle des Magasins)
  • En ligne sur Galerieslafayette.com ici (Lien externe)

Autres informations

Q: Dans quel arrondissement de Paris se trouve Le Roch Hôtel&Spa ?
R: Le Roch Hôtel&Spa incarne l’équilibre rare entre l’esprit d’une maison et les services d’un 5 étoiles. Ce boutique hôtel de 37 chambres, idéalement situé entre la place de l’Opéra (9ème arrondissement) et la place Vendôme (1er arrondissement), est un lieu à part dans la capitale.
Pour plus d’informations : https://www.leroch-hotel.com/fr/ (Lien externe)

Q: Où puis-je trouver des informations à jour sur les conditions d’entrée en France pour les voyageurs canadiens?
R: Vous trouverez toutes les informations importantes sur notre site france.fr.